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직무소개

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BGF로지스와 함께할 역량있는 인재를 찾습니다.

정지훈 주임

  • 간단한 소개 부탁드립니다

    안녕하세요. BGF로지스 나주센터 저온파트 2년 차 정치훈 주임입니다.

  • 현재 소속되어 있는 팀에 대해 소개해주세요. 팀 내에서 어떤 업무를 하고 계신가요?

    BGF로지스 나주센터는 상온과 저온이 함께 운영되는 통합RDC(Regional Distribution Center)입니다.
    제가 속한 저온파트는 냉장, 냉동 상품을 관리하며, 관할 지역의 점포에서 발주하는 상품을 정확히 피킹 및 검수 후 점포 도착 시간에 맞게 점포에 배송하는 역할을 맡고 있습니다. 저는 냉장 미오출 관리를 주요 업무로 하고 있으며 상품 피킹 및 배송 과정에서 발생하는 결품, 파손, 오배송 등을 줄이기 위해 지속적으로 관리하여 미오출율을 줄이기 위해 노력하고 있습니다.

  • 해당 직무를 수행하는데 있어서 가장 중요한 역량과 자질은 무엇이라고 생각하시나요?

    다양한 사람들과 유연히 소통할 수 있는 ‘커뮤니케이션 능력’이 중요하다고 생각합니다.
    거래처에서 센터로 상품이 입고되면서부터 하루 2번 점포에 상품을 전달하기까지 검수, 검품, 분류, 피킹, 배송을 비롯한 많은 과정 거치게 됩니다. 업무를 혼자 할 수 없기 때문에 여러 사람이 함께 협력하여 업무를 처리하게 되는데 이 과정에서 발생하는 사소한 소통의 부재는 함께 일하는 사람들에게 피해를 끼치고 나아가 배송 지연 또는 오배송으로 이어질 수 있습니다. 따라서, 함께 일하는 사람들 간의 업무와 특이사항에 대한 정확한 소통이 필요합니다.

  • 신입사원으로 입사하면 어떤 일부터 시작하나요?

    기본적으로 OJT를 통해 선배들과 함께하며 물류운영 업무에 대해 배우게 됩니다. 예를 들어 거래처에서 센터로 상품을 입고하는 업무를 시작으로 상품을 피킹하고 점포에 배송되기까지의 전반적인 과정을 배우며 여기서 발생하는 주의사항에 대해 직접 경험하고 익히게 됩니다. 이를 비롯하여 업무상에 필요한 주요 전산관리시스템(WMS, TMS, OMS, PMS) 활용 방법 및 상품 피킹 과정에서 이용되는 DAS(Digital Assorting System) 사용법을 배우게 됩니다.
    마지막으로, 저온은 무엇보다 QC(Quality Control)가 중요하기에 위생관리에 대한 중요성을 교육합니다.

  • 만약 신입사원 채용의 면접관으로 참여한다면 어떤 질문을 하시겠어요? 그 이유는요?

    “예상치 못한 갑작스러운 상황이 일어난다면 어떻게 대처하는 편인가요?”라는 질문을 하고 싶습니다.
    물류 업무는 다양한 상황과 환경에 영향을 받기 때문에 예상치 못한 사건 사고들이 자주 발생하곤 합니다. 예를 들어 거래처 생산 지연, 배송 차량 이상을 비롯하여 폭설, 폭우 등 날씨의 영향으로 인해 배송이 지연되는 경우 이에 따른 현장 작업이나 배송에 대해 유연하게 대처하는 능력이 필요하다고 생각됩니다.

  • 담당자님은 BGF로지스에 어떻게 최종 합격이 되셨다고 생각하시나요?
    특히 어필했던 점이 있다면 무엇인가요?

    저는 BGF로지스에 입사하기 위해 ‘책임감’을 강조했습니다. 365일 점포에 올바른 배송을 하기 위해서는 담당자의 책임감은 필수라고 확신합니다. 또한, 사람들과 함께 일하기 위해서는 나에 대한 신뢰를 쌓는 것이 중요하며, 이를 위한 가장 좋은 방법은 책임감을 가지고 내게 주어진 일에 최선을 다해 좋은 결과를 만드는 것이라고 생각합니다. 면접 당시 평소 책임감을 가지고 행동했던 경험을 잘 어필했던 것이 좋은 결과로 이어진 것 같습니다.

  • 업무를 하시면서 가장 기억에 남는 성과나 보람을 느낀 경험에 대해 말씀 부탁드릴게요

    물류업무를 하면서 가장 기본이 되면서 중요하다고 느끼는 것은 점포에서 발주한 상품을 정확히 전달하는 것이라고 생각합니다.
    이처럼 제가 입고시킨 상품이 정상적으로 피킹 되어 제시간에 점포에 배송되고 점포에서 입고된 상품을 검수했을 때 문제 상황이 없어 미오출 금액이 줄었을 때 큰 뿌듯함을 느끼고 있습니다. 또한, 가끔 점주님들께서 전화로 감사의 인사를 들었을 때 업무에 대한 보람을 느끼는 것 같습니다.

  • 반면, 업무를 하면서 힘들었던 경험과 극복 방법에 대해서도 말씀 부탁드릴게요

    앞서 말씀드린 것처럼 업무를 하며 여러 예상치 못한 일들이 발생하는데 이런 사건에 대해 처음부터 유연하게 대처하기는 쉽지 않습니다. 보통의 경우 상사에게 보고하고 업무지시를 받아 해결하지만 급하게 직접 의사결정을 해야 하는 상황에서 제가 선택한 방법이 때로는 옳지 않은 방향으로 흘러가는 상황도 있었습니다. 이러한 실수를 반복하지 않기 위해 잘못된 부분을 생각해 보고 선배들에게 조언을 구하여 더 좋은 방법을 고안하고자 노력하고 있습니다. 또한, 이와 비슷한 상황이 발생할 경우 업무의 우선순위를 따져 전에 생각했던 방법을 적용하여 처리하며 해결하려 노력하고 있습니다.

  • BGF로지스의 자랑할만한 복리후생이나 지원제도가 있다면?

    현재 부모님과 떨어져 살고 있어 멀다는 핑계로 평소 자주 찾아뵙지 못함에 대한 죄송함이 있었습니다. 그런데 회사에서 이러한 부분까지 신경 써서 이번 어버이날에 부모님께 꽃바구니를 보내주셔서 직원에 대해 세세하게 챙겨주는 모습에 저와 부모님 모두 감동했고 BGF로지스에서 근무하는 게 자랑스러웠습니다. 이를 비롯하여 일상생활에서 주로 쓰이는 의료비 지원, CU 기프티콘, 법인 콘도 등의 다양한 복지가 있어 만족하며 잘 이용하고 있습니다.

  • 마지막으로, BGF로지스에 입사를 희망하는 지원자분들께 한 마디 부탁드립니다!

    CVS(편의점) 물류 업무가 어떻게 생각하면 주변에서 흔히 보던 상품을 단순히 점포에 전달하는 업무로 여겨질 수도 있을 것 같습니다. 하지만 여러 사람이 각자의 위치에서 많은 노력을 했기에 이루어지는 결과라는 것을 꼭 기억해 주셨으면 좋겠습니다. 그리고 내가 하는 업무를 통해 CU를 이용하는 다양한 고객들에게 행복을 줄 수 있다는 마음을 가질 수 있으면 좋겠습니다.

    EDITOR. 인사총무팀 최세영 주임